rf3 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang dikumpul oleh rf3, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak anda sebagai pengguna berdaftar di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform rf3, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform rf3, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuat akaun rf3.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, tetapan bahasa dan data sesi yang direkod secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Maklumat pembayaran tempatan (MYR): Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kaedah pembayaran yang digunakan dan sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran perbankan secara langsung — pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pembekal pihak ketiga yang diluluskan.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan dalam platform dan pilihan tetapan akaun.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Lihat bahagian berikutnya untuk penjelasan terperinci.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
rf3 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data pengguna di luar skop yang dinyatakan di sini. Tujuan utama pemprosesan data termasuk:
- Mengesahkan identiti dan membuat akaun pengguna baharu.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pematuhan pihak berkuasa.
- Menghantar maklumat promosi dan kemas kini berkaitan platform (tertakluk kepada persetujuan anda).
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan.
rf3 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
rf3 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rf3 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS, memastikan maklumat yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Akses kepada data peribadi pengguna dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi tujuan operasi sahaja. Semua kakitangan berkenaan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.
rf3 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun aktif atau selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan cara yang selamat. Bagi data transaksi kewangan dalam MYR, tempoh penyimpanan mungkin lebih panjang bagi memenuhi keperluan perakaunan dan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
Walaupun rf3 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang material, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas mengikut prosedur yang ditetapkan.
Hak Pengguna dan Perkongsian Maklumat
Sebagai pengguna berdaftar rf3, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan rf3.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
- Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Bagi komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam emel berkenaan.
rf3 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform (seperti pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. rf3 juga akan mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
rf3 berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang terpakai atau pengembangan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Tarikh pindaan terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform rf3 selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rf3 melalui:
Emel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Urus Akaun dan Tetapan Privasi Anda
Log masuk ke akaun rf3 untuk mengemaskini maklumat peribadi, mengurus tetapan privasi atau menyemak sejarah transaksi anda. Belum ada akaun? Daftar percuma hari ini.